Så hanterar vi personuppgifter

Lagen har som mål att skydda dina personuppgifter från okontrollerad spridning och missbruk. Det är därför tydligt reglerat under vilka förutsättningar personuppgifter får användas i Kalmar Vattens verksamhet.

• Kalmar Vatten använder dina personuppgifter för att kunna ge dig som medborgare och kund korrekt information vid rätt tidpunkt.
• Personuppgifter behandlas i Kalmar Vattens AB:s förvaltning, men också i andra delar av verksamheten, till exempel vid driftsstörningar i ledningsnätet.

Personuppgiftsbehandling för VA-tjänster

Vid tecknande av abonnemang för VA-tjänster lagrar Kalmar Vatten nödvändiga uppgifter som namn, personnummer, adress, fastighetsbeteckning och eventuella kontaktuppgifter som telefonnummer och/eller e-postadress.

Ändamål med behandlingen

Ändamålen med inhämtningen och behandlingen av personuppgifter i Kalmar Vattens verksamhet är att:

• identifiera den fastighet och kunna fakturera lagfaren ägare (eller annan som Kalmar Vatten avtalat med) som använder Kalmar Vattens VA-tjänster.
• kunna tillhandahålla VA-tjänster till rätt fastighet samt planera och samordna VA-tjänster.

Behandling utan krav på samtycke

Kalmar Vatten tillhandahåller samhällstjänster och det föreligger ett allmänt intresse att dessa ska kunna utföras. Inhämtande av samtycke för behandling av personuppgifter är därför inte nödvändigt vid tecknande av abonnemang för dessa tjänster.

Genom tecknade av abonnemang för VA-tjänster, registreras och behandlas personuppgifter i Kalmar Vattens verksamhetssystem för fakturering, ärende, drift och underhåll. Behandlingen av personuppgifterna utgör en förutsättning för att Kalmar Vatten ska kunna fullgöra de rättsliga skyldigheter som åligger verksamheten.

Kalmar Vatten är skyldig att lämna information till den registrerade angående behandlingen av personuppgifterna även om samtycke inte är nödvändigt.

Säkerhet

Kalmar Vatten begränsar tillgången till personuppgifterna till de personer inom den egna organisationen som med nödvändighet behöver ha tillgång till dessa. Åtkomstkontroller sker vid förutbestämda intervall.

Kalmar Vatten håller en teknisk nivå på datasäkerheten som är lämplig med beaktande av de tekniska möjligheter som finns, de kostnader som säkerhetsåtgärderna innebär och med hänsyn till de risker som finns vid behandlingen av uppgifterna. Kalmar Vatten iakttar en hög säkerhetsnivå för att skydda personuppgifterna från obehörig åtkomst.

Överföring av personuppgifter

Kalmar Vatten kan ge en entreprenör i uppdrag att utföra vissa tjänster. Den entreprenör som enligt avtal behandlar personuppgifter för Kalmar Vattens räkning är personuppgiftsbiträde. Kalmar Vatten tecknar personuppgiftsbiträdesavtal samt sekretessavtal med de entreprenörer som tar del av personuppgifter om de registrerade.

Rätt till din information

Du har rätt att ansöka om att få besked om hur Kalmar Vatten behandlar dina personuppgifter. Om behandling av personuppgifter sker ska Kalmar Vatten uppge:

• vilka uppgifter som behandlas
• varifrån dessa har hämtats
• ändamålen med behandlingen
• till vem dessa uppgifter har lämnas ut
• hur länge personuppgifterna kommer att behandlas
• vilka rättigheter den registrerade har i förhållande till Kalmar Vatten.

För att hindra andra från att få ut dina uppgifter måste begäran och utlämning ske utifrån vissa rutiner. En begäran om registerutdrag måste lämnas in skriftligt.

Använd blanketten nedan. Du kan antingen skicka in den med vanlig post till:

Kalmar Vatten AB
Box 817
391 28 Kalmar

eller lämna den till:

Kundservice
Trädgårdsgatan 10
392 35 Kalmar

Blankett för begäran om registerutdrag enligt GDPR pdf, 27.2 kB, öppnas i nytt fönster.

Dataskyddsombud

Kommunen har ett dataskyddsombud vars uppgift är att bevaka att kommunkoncernen lever upp till dataskyddsförordningen. Det är också via dataskyddsombudet som du kan begära ut vilka uppgifter som Kalmar Vatten har om dig, få uppgifter rättade eller raderade som du tidigare gett samtycke för registrering av.

Om du anser att Kalmar Vatten hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du även rätt att inge klagomål till Datainspektionen, som är tillsynsmyndighet.